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Plataforma de Canais Digitais

Plataforma
de Canais Digitais

Ofereça aos seus usuários um serviço digital de autoatendimento fluido, personalizado e responsivo em todos os canais.

Provide your users with seamless, personalized, and responsive digital self-care service across all channels.

Entregue experiências digitais excepcionais que colocam seus clientes no controle.

A Plataforma de Canais Digitais permite que provedores de telecom ofereçam serviços personalizados e autoatendimento fluido, permitindo que os usuários gerenciem contas, acompanhem o uso e recebam ofertas personalizadas — tudo em uma única plataforma.

Principais Destaques

Experiência Omnicanal

Jornada do cliente fluida em dispositivos móveis, web e outros canais digitais.

Controle de Autoatendimento

Os clientes podem gerenciar suas contas e controlar serviços — nos seus próprios termos, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Altamente Configurável

Totalmente personalizável para atender às necessidades do seu negócio, permitindo flexibilidade para diversos serviços digitais.

Interação Personalizada

Produtos e serviços adaptados às necessidades e preferências individuais de cada cliente.

Todos os serviços em uma
aplicação:

- Produtos Personalizados
- Informações de Saldo Precisas
- Promoções & Descontos
- Stories e Localizações
- Suporte & Assistência
- Serviços Personalizados
- Ofertas Personalizadas
- Estatísticas da Conta
- Funções de Autoatendimento

Principais Benefícios

Maior Satisfação do
Cliente

Plataforma de autoatendimento responsiva, 24/7, que dá aos clientes controle total.

Aumento da Fidelidade do
Cliente

Os clientes valorizam o autocontrole, os serviços personalizados e uma experiência sob medida.

Redução de
Custos Operacionais

Aumente as taxas de sucesso e reduza o ciclo de vendas com ferramentas e processos de vendas eficientes.

Aumento de
Receita

Habilite o comércio digital e ofertas personalizadas, impulsionando vendas e engajamento do cliente.

Personalização
Flexível

Solução altamente configurável, adaptável a diversos modelos de negócio e serviços.

Menor Tempo de
Lançamento

Lance rapidamente novos serviços digitais, promoções e ofertas personalizadas.

Depoimentos

Dragan Stankovski / Diretor do Departamento de TI, Telecom

Este time é um parceiro tecnológico confiável e comprometido, que nos permitiu alcançar um novo nível de excelência em nosso domínio de CRM

Herwig Kaltenhauser / Chefe de Tecnologia da Plataforma de Automação na Nuvem, A1 Digital

Um parceiro valioso para nossa equipe. Os engenheiros do time deles são proficientes, prestativos e profissionais.

Dr. Imran Shaikh, PhD / Chefe de Tecnologia da Virgin Mobile UAE

A Modirum Platforms é nossa parceira no desenvolvimento avançado e de próxima geração de BSS. O time da Modirum tem se dedicado aos nossos objetivos críticos de negócio. Eles compreendem nossas necessidades específicas do setor e investem nas tecnologias do futuro.

Cristobal Alonso / Chefe de Tecnologia

Abordagem profissional e estruturada na implementação de sistemas complexos e de alto volume transacional, críticos para o negócio.

Robert Salven / Chefe de Experiência Digital da Universidade Aalto

Ficamos surpresos com a rapidez com que conseguimos criar uma funcionalidade de chat testável e com o quão bem ela respondeu às nossas perguntas mesmo na fase de testes.

Jürgen Eckel / Chefe de Desenvolvimento, IKARUS Security

Este time foi dinâmico e flexível na busca de soluções práticas para os desafios que enfrentávamos.

Sari Törmälä / Diretor Executivo de Relações com Clientes da MPY

Meu gerente de conta me apresentou à Modirum Platforms (Cloudriven), e com apenas algumas reuniões remotas, eles criaram um sistema que superou nossas expectativas

Mladen Gjorgjioski / Chefe de Sistemas de Suporte ao Negócio, A1

As soluções BSS e a expertise da Modirum Platforms são parte fundamental no cumprimento de nossa futura estratégia de BSS.”

Ulf Nilsson / Proprietário e Presidente do Conselho de Administração, Unexa

Eles tinham diversas formas de encarar os desafios e encontrar soluções criativas e práticas para apoiar nosso negócio.

Anas Kutit / CEO, Atlas Telecom

Avaliamos e integramos continuamente as tecnologias mais avançadas e comprovadas em nossa oferta. A Modirum Platforms representa esse tipo de inovação — combinando garantia de serviço avançada, consciência situacional e recursos de inteligência operacional em tempo real, que são cada vez mais críticos para as sociedades modernas e operações de segurança pública.

Outras Soluções

Gestão
de Pedidos

Gestão de Pedidos Sistema totalmente automatizado para operações aprimoradas

Catálogo de
Produtos

Gestão de Produtos fluida para estratégias Omnicanal

Gestão de Performance de
Vendas

Planejamento e gestão de desempenho orientados por dados

Motor de
Notificação Omnichannel

Moderno, escalável e seguro

Gestão de Relacionamento
com Cliente (CRM)

Uma solução de CRM totalmente integrada para aumentar a performance de vendas

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