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Digital-Channels-Plattform

Plattform für
digitale Kanäle

Bieten Sie Ihren Nutzern nahtlose, personalisierte und responsive digitale Self-Care-Dienste über alle Kanäle hinweg an.

Provide your users with seamless, personalized, and responsive digital self-care service across all channels.

Bieten Sie außergewöhnliche digitale Erlebnisse, die Ihre Kunden in den Mittelpunkt stellen.

Die Plattform für digitale Kanäle ermöglicht es Telekommunikationsanbietern, personalisierte Dienste und nahtlosen Self-Service anzubieten — sodass Nutzer Konten verwalten, die Nutzung verfolgen und personalisierte Angebote erhalten können, alles auf einer Plattform.

Wichtigste Merkmale

Omni-Kanal-Erlebnis

Nahtlose Customer Journey über Mobil, Web und andere digitale Kanäle.

Self-Service-Kontrolle

Kunden können ihre Konten verwalten und Dienste kontrollieren — zu ihren eigenen Bedingungen, jederzeit und überall.

Hochgradig konfigurierbar

Vollständig anpassbar an Ihre Geschäftsanforderungen mit Flexibilität für verschiedene digitale Dienste.

Personalisierte Interaktion

Produkte und Dienste, die auf die individuellen Bedürfnisse und Präferenzen des Kunden zugeschnitten sind.

Alle Dienste in einer
Anwendung:

- Personalisierte Produkte
- Genaue Kontoinformationen
- Aktionen & Ermäßigungen
- Stories und Standorte
- Support & Assistenz
- Maßgeschneiderte Dienste
- Personalisierte Angebote
- Kontostatistiken
- Self-Service-Funktionen

Wesentliche Vorteile

Verbesserte
Kundenzufriedenheit

Responsives 24/7-Self-Service-Portal, das Kunden volle Kontrolle gibt.

Erhöhte
Kundenbindung

Kunden schätzen Selbstkontrolle, maßgeschneiderte Dienste und ein personalisiertes Erlebnis.

Reduzierte
Betriebskosten

Steigern Sie die Erfolgsquoten und verkürzen Sie den Vertriebszyklus mit effizienten Vertriebstools und -prozessen.

Umsatzsteigerung

Ermöglichen Sie digitalen Handel und personalisierte Angebote zur Förderung von Umsatz und Kundenengagement.

Flexible
Anpassung

Hochgradig konfigurierbare Lösung, anpassbar an verschiedene Geschäftsmodelle und Dienste.

Schnellere
Markteinführung

Schnelles Einführen neuer digitaler Dienste, Aktionen und personalisierter Angebote.

Referenzen

Dragan Stankovski / Leiter der IT-Abteilung, Telecom

Dieses Team ist ein vertrauenswürdiger und engagierter Technologiepartner, der uns geholfen hat, in unserem CRM-Bereich eine neue Exzellenzebene zu erreichen.

Herwig Kaltenhauser / Leiter Cloud Automation Platform Technology, A1 Digital

Ein wertvoller Partner für unser Team. Die Ingenieure ihres Teams sind kompetent, unterstützend und professionell.

Dr. Imran Shaikh, PhD / Chief Technology Officer Virgin Mobile UAE

Modirum Platforms ist unser Partner bei der Entwicklung fortschrittlicher und der nächsten Generation von BSS-Lösungen. Das Modirum-Team hat sich unseren geschäftskritischen Zielen verschrieben. Sie verstehen unsere branchenspezifischen Bedürfnisse und investieren in die Technologien der Zukunft.

Cristobal Alonso / Chief Technology Officer

Professioneller und strukturierter Ansatz bei der Implementierung komplexer und hochvolumiger Transaktionssysteme, die für das Geschäft von entscheidender Bedeutung sind.

Robert Salven / Leiter der Abteilung für digitale Nutzererfahrung an der Aalto-Universität

Wir waren überrascht, wie schnell wir eine testbare Chat-Funktionalität erstellen konnten und wie gut sie selbst in der Testphase auf unsere Fragen reagierte.

Jürgen Eckel / Leiter der Entwicklung, IKARUS Security

Dieses Team war dynamisch und flexibel darin, praktische Lösungen für die Herausforderungen zu finden, mit denen wir konfrontiert waren.

Sari Törmälä / Geschäftsführer Kundenbeziehungen, MPY

Mein Account Manager hat mich mit Modirum Platforms (Cloudriven) bekannt gemacht, und nach nur ein paar Remote-Meetings erstellten sie ein System, das unsere Erwartungen übertraf.

Mladen Gjorgjioski / Leiter der Geschäftssupportsysteme, A1

Die BSS-Lösungen und das Fachwissen von Modirum Platforms sind ein wesentlicher Bestandteil der Erfüllung unserer zukünftigen BSS-Strategie.

Ulf Nilsson / Eigentümer, Vorstandsvorsitzender, Unexa

Sie hatten eine Vielzahl von Ansätzen, um die Herausforderungen zu betrachten und kreative sowie praktische Lösungen zu entwickeln, um unser Geschäft zu unterstützen.

Anas Kutit / CEO, Atlas Telecom

Wir evaluieren und integrieren kontinuierlich die fortschrittlichsten und bewährtesten Technologien in unser Angebot. Modirum Platforms steht für diese Art von Innovation – die Kombination aus fortschrittlicher Service-Sicherheit, Lageerkennung und operativen Echtzeit-Analysefunktionen, die für moderne Gesellschaften und die öffentliche Sicherheit zunehmend unerlässlich sind.

Weitere Lösungen

Auftragsverwaltung

Vollautomatisiertes System für verbesserte Betriebsabläufe

Produkt
Katalog

Nahtloses Produktmanagement für Omnichannel-Strategien

Vertriebsleistungsmanagement

Datengesteuertes Planungs- und Leistungsmanagement

Omni-Kanal
Benachrichtigungsmodul

Modern, skalierbar und sicher

Customer Relationship
Management (CRM)

Eine vollständig integrierte CRM-Lösung zur Steigerung der Vertriebsleistung

Plattform für digitale Kanäle