Plattform für
digitale Kanäle
Bieten Sie Ihren Nutzern nahtlose, personalisierte und responsive digitale Self-Care-Dienste über alle Kanäle hinweg an.
Bieten Sie außergewöhnliche digitale Erlebnisse, die Ihre Kunden in den Mittelpunkt stellen.
Die Plattform für digitale Kanäle ermöglicht es Telekommunikationsanbietern, personalisierte Dienste und nahtlosen Self-Service anzubieten — sodass Nutzer Konten verwalten, die Nutzung verfolgen und personalisierte Angebote erhalten können, alles auf einer Plattform.
Wichtigste Merkmale
Omni-Kanal-Erlebnis
Nahtlose Customer Journey über Mobil, Web und andere digitale Kanäle.
Self-Service-Kontrolle
Kunden können ihre Konten verwalten und Dienste kontrollieren — zu ihren eigenen Bedingungen, jederzeit und überall.
Hochgradig konfigurierbar
Vollständig anpassbar an Ihre Geschäftsanforderungen mit Flexibilität für verschiedene digitale Dienste.
Personalisierte Interaktion
Produkte und Dienste, die auf die individuellen Bedürfnisse und Präferenzen des Kunden zugeschnitten sind.
Alle Dienste in einer
Anwendung:
- - Personalisierte Produkte
- - Genaue Kontoinformationen
- - Aktionen & Ermäßigungen
- - Stories und Standorte
- - Support & Assistenz
- - Maßgeschneiderte Dienste
- - Personalisierte Angebote
- - Kontostatistiken
- - Self-Service-Funktionen
Wesentliche Vorteile
